L’objectif principal de l’entreprise est de répondre aux besoins des clients, de soutenir leurs processus de production avec des solutions automatisées capables d’augmenter la productivité, la qualité des produits et l’efficacité de la gestion. Les aspects suivants sont donc considérés comme particulièrement importants :
- la bonne compréhension des besoins de production du client et donc des spécifications du produit souhaité
- la conception de solutions d’automatisation qui répondent aux besoins des clients
la livraison complète contractuelle - la satisfaction de la performance opérationnelle du produit
Les éléments décrits ci-dessus font l’objet d’un suivi permanent conformément à la législation applicable dans tous les domaines concernés par la gestion et conformément aux objectifs de rentabilité et aux stratégies commerciales de l’entreprise. À cette fin, les éléments suivants sont considérés comme stratégiques :
- l’implication des employés dans les objectifs de l’entreprise et l’efficacité des processus
- le support des processus internes avec des solutions de gestion qui peuvent fournir toutes les données de gestion pertinentes en temps réel
Avec la mise en place et le maintien d’un système de management selon ISO 9001, PCam SA entend codifier son savoir-faire organisationnel et processus afin de le rendre divisible au sein de l’organisation, vérifiable par des activités d’audit, mesurable par un système d’indicateurs, visant à l’amélioration en fonction des aléas du marché de référence.
Ces objectifs généraux sont poursuivis à travers la définition d’objectifs de performance des principaux processus, la planification d’objectifs détaillés et de mesures pour améliorer le système de gestion. Cette planification est garantie annuellement par la direction de PCam SA après la revue régulière du système.
Cadenazzo, le 1er mai 2018
